有没有用方舟快递的，货被卡了一个月，怎么办？

sammy1225

二月底的时候寄了四箱货，结果2月28被卡在海关到现在，两周前打电话问他们墨尔本客服，每次都跟我说下周就出，昨天打电话说下周一定出，今天早上又给我留言说国内清明节放三天假，下下周才能出。我都无语了，我三月13号的一箱货18也被卡在海关现在也没有出，这都是给朋友亲戚孩子买的奶粉，现在人家孩子都接不上奶粉了，遇到这么不靠谱的快递，我真的不知道该怎么办

这一阵子的海关查验比较多，海关那边的货物吞吐量也上涨，各方面的因素导致清关速度比较缓慢，您包裹所在批次的货物海关已经开始放行，还有一小部分还在海关处了，这两天左右应该就会出关的.(这是三月24号回我的）

昨天打电话更我说是寄错地方了，现在寄回来重新清关,我都被方舟的人搞晕了，问她们13号的快递，更我说她们也查不到，到时候查到了再给我打电话.我感觉这是家正规快递吗，咋这么不靠谱呢？东西你还能寄错地方，自己连自家的快递也查不出来！

慢死方舟，现在还是没有出海关！